KPIs de transporte que importam para o CFO

OTIF, custo por entrega, avarias, devoluções e como transformar dados logísticos em resultado financeiro

Para o CFO, transporte não é apenas uma operação. É uma linha relevante do orçamento, um fator direto de impacto no fluxo de caixa e um risco potencial para o resultado da empresa.

Por isso, acompanhar os KPIs certos faz toda a diferença. Estratégia é medir o que realmente afeta custos, capital de giro e previsibilidade financeira.

Neste artigo, reunimos os principais indicadores de transporte que interessam ao CFO, explicamos como interpretá-los e mostramos como apresentá-los em um business case claro e defensável.

OTIF: entrega no prazo e completa

OTIF (On Time In Full) mede se a entrega foi realizada no prazo acordado e com 100% do pedido correto.

Para o financeiro, o impacto do OTIF vai além da satisfação do cliente:

• OTIF baixo gera multas contratuais
• Afeta faturamento recorrente
• Aumenta custos com retrabalho e reentregas
• Compromete previsibilidade de receita

Um OTIF consistente reduz perdas, melhora relacionamento comercial e estabiliza o fluxo de caixa.

Custo por entrega: o indicador que conecta logística e resultado

O custo por entrega consolida todos os gastos envolvidos no transporte dividido pelo número de entregas realizadas.

Inclui:

• Frete
• Combustível
• Pedágios
• Mão de obra
• Manutenção
• Custos administrativos

Para o CFO, esse KPI permite:

• Comparar fornecedores
• Identificar ineficiências operacionais
• Avaliar impacto real de reajustes
• Sustentar decisões como terceirização ou transporte dedicado

Mais do que reduzir custos, o objetivo é controlar e prever.

Avarias: custo invisível que corrói margem

Avarias representam perdas diretas e indiretas:

• Produto danificado
• Custo de substituição
• Reentrega
• Insatisfação do cliente
• Impacto em contratos futuros

Quando não monitoradas corretamente, as avarias distorcem a análise de rentabilidade da operação.

Acompanhar esse KPI ajuda o financeiro a entender:

• Onde estão os gargalos operacionais
• Se o custo do transporte está realmente sob controle
• Se o parceiro logístico entrega segurança compatível com o valor da carga

Devoluções: impacto direto no capital de giro

Cada devolução representa:

• Produto parado
• Estoque improdutivo
• Novo custo de transporte
• Ciclo financeiro mais longo

Para o CFO, devolução é um KPI crítico porque retarda o giro de capital e compromete o planejamento financeiro.

Reduzir devoluções significa:

• Mais previsibilidade de caixa
• Menor necessidade de capital de giro
• Menos custo operacional acumulado

Giro de capital: logística como aceleradora financeira

O transporte influencia diretamente o ciclo financeiro da empresa.

Entregas eficientes:

• Reduzem tempo entre faturamento e recebimento
• Diminuem estoque em trânsito
• Melhoram o giro de capital

Quando o transporte falha, o impacto aparece no balanço. Quando funciona, vira vantagem competitiva.

Como apresentar um business case para o CFO

Para convencer o financeiro, dados precisam falar a linguagem certa.

Um business case eficiente deve mostrar:

• Situação atual dos KPIs
• Custo real das ineficiências
• Impacto financeiro direto
• Cenário projetado com melhoria operacional

Exemplo:

• Redução de 5% no custo por entrega
• Aumento de 3 pontos percentuais no OTIF
• Queda nas devoluções
• Impacto direto em caixa e margem

Mais do que promessas, o CFO precisa de números claros e comparáveis.

O papel do parceiro logístico nesse cenário

KPIs não melhoram sozinhos. Eles dependem de:

• Planejamento
• Gestão de riscos
• Monitoramento contínuo
• Processos bem definidos
• Tecnologia aplicada à operação

Na Emtel, o transporte é tratado como atividade estratégica, com foco em desempenho, previsibilidade e impacto financeiro positivo para o cliente.

Para o CFO, transporte não é custo isolado. É um componente essencial do resultado.

Acompanhar os KPIs certos permite:

• Tomar decisões baseadas em dados
• Reduzir riscos financeiros
• Aumentar eficiência operacional
• Sustentar crescimento com previsibilidade

Quando logística e finanças falam a mesma língua, o negócio ganha força.

Fale com nossos especialistas em transporte e descubra como melhorar seus KPIs com impacto direto no resultado financeiro da sua empresa.

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